Záruku na zboží poskytujeme v souladu se všeobecnou právní úpravou v délce 24 měsíců.
Vážení zákazníci, dodání do Vánoc garantujeme u objednávek zadaných do 15.12.2024 (včetně).
Záruka, reklamace, vrácení zboží
Záruční podmínky, jak, kde a kdy reklamovat, možnosti vrácení zboží
Jak dlouhou záruku poskytujete?
Kde a jak můžu uplatnit reklamaci?
Reklamaci na zakoupené výrobky můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu eshop@faxcopy.cz.
Do e-mailu prosím uveďte číslo objednávky, rozsah poškození a ideálně i fotografie těchto vad. Vaší reklamaci se budeme obratem věnovat.
Chci vrátit zakoupené zboží. Jak mám postupovat?
Bohužel, vrácení našich výrobků není možné, jelikož se jedná o výrobky zhotovené na míru a dle přání zákazníka. Není je tedy možné, samozřejmě kromě oprávněné reklamace, vrátit.
Chci vrátit zakoupené zboží, jelikož mi nesedí velikost. Je to možné?
Je nám líto, ale výměna potisknutého textilu není možná. I v tomto případě se jedná o výrobek zhotovený na míru a dle přání zákazníka. Není jej tedy možné vyměnit za jinou velikost, ani vrátit.